Discussion de forum
Double facturation suite à déménagement
Webconseillersb-sb ,
Je prends note de ce retour malheureusement négatif.
Je constate que, en effet, le rendez-vous a été prévu avec un conseiller Orange et non Sosh.
Je viens d'y apporter un correctif pour que le bon interlocuteur vous contacte en fin d’après-midi. Le SMS de confirmation contiendra un lien depuis lequel vous serez en mesure de modifier le créneau s'il ne vous convenait pas.
J'espère que nous pourrons mettre un point final à cette situation.
Anthony
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Bonsoir Anthony_do
Merci d'avoir fait le nécessaire pour la prise de RDV. J'ai eu quelqu'un en ligne le 22 juin. Une blague de plus...
On m’a parlé d’un geste commercial et d’un retour par mail. J’attends toujours. Franchement c'est incroyable à quel point ça frise le ridicule. On a osé me dire que "ça va 4jrs c'est pas grand chose" alors que je bosse de chez moi et que j’ai perdu de l’argent. Et aussi que la situation prend du temps parce qu'il y a trop de réclamations d'ouvertes, apparemment j'appelle trop souvent 🙄
Bref, je sens que ma ligne va à nouveau être suspendue sous peu vu l'incompétence dans ce dossier.
On ne peut pas trouver une solution simple ? Un vrai dédommagement une bonne fois pour toute, pour tous les soucis rencontrés et ne plus en parler ?