Discussion de forum
Résolu
Double facturation
Bonjour, Nous avons migré d'un abonnement ADSL vers un abonnement fibre et SOSH : - nous facture deux fois pendant un mois; - n'applique pas la remise valable 12 mois. J'ai essayé de faire une re...
Il y avait bien une erreur sur la facturation, qui a été réglée rapidement par un conseiller SOSH
labougeotte a écrit :
Comme indiqué, vérifiez les périodes d'abonnements facturés entre adsl et fibre.
Sinon contactez un conseiller par chat.
C'est exactement ce que j'ai fais un conseiller m'a répondu c'est normal mais bien évidemment il y a un truc qui cloche en fait il facture l installation de la fibre en dissimulant c'est comme le Mr au dessus je n'ai jamais était facturé de la sorte .
Il y avait bien une erreur sur la facturation, qui a été réglée rapidement par un conseiller SOSH