Discussion de forum
Résolu
double facturation
Bonjour, en août dernier Sosh a modifié sa facturation en passant d'une facturation "couplée" (06 + box) à une facturation "au détail" à savoir 1 facture pour le 06 et 1 facture pour la box. donc j'a...
Bonjour Eole44
Je prends la suite de nos échanges, et je vous confirme avoir validé le remboursement de la somme convenue en privé, cela sur l'une de vos deux futures factures offre mobile.
Vous avez dû en être notifiée par SMS.
J'espère ainsi avoir retrouvé votre confiance.
Je reste à votre écoute pour toute autre demande, et je vous souhaite une belle journée.
Simon
Bonjour,
Pour rappel, la résiliation implicite d'un ancien abonnement n'existe que dans un cas, celui de la portabilité du numéro (impliquant un changement d'opérateur). Dans tous les autres cas de souscription d'un nouveau forfait sans portabilité du numéro, le client doit résilier explicitement son ancien abonnement, si nécessaire.