Discussion de forum
Double facturation
papy99,
Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privée.
Je viens de consulter votre dossier et tiens à vous rassurer. Votre facture Sosh ne concerne que la facture internet suite aux changements. En revanche, la facture Orange était déjà éditée lorsque vous avez effectué le changement (elle date du 18/11). Vous allez recevoir sur vos prochaines factures mobile Sosh, une régularisation pour ce doublon de facture.
Je vous invite à patienter et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.
Maeva
Bonjour Laurent40700
Nous sommes dimanche : il n'y a pas de conseillers qui sont disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h, sauf jours fériés.
Voyez également avec votre banque.
- Ma banque n y est pour rien ,c est sosh qui m ont appliquer 2 x fois mon abonnement mensuel ,y a pas un numéro pour de telle fraudes ?
Ou ai je écrit que votre banque y est pour quelque chose ?
Votre banque peut éventuellement vous conseiller : bloquer/rejeter un des deux prélèvements...
En principe, Sosh déduira le trop perçu des prochaines factures.
C plutôt un remboursement que je veux ,on parle de 2 x 140 euros ,je suis pas crépus non plus .....