Discussion de forum
Résolu
Double facturation
Bonjour je viens de passer chez sosh en venant d'orange. Je recoit une facure d'orange periode du 15 11 2021 au 14 12 2021. Et une facture sosh du 24 11 2021 au 22 12 2021. J'ai changé le 24 11 2021. ...
papy99,
Je vous remercie pour les informations que vous m'avez communiquées en privée.
Je viens de consulter votre dossier et tiens à vous rassurer. Votre facture Sosh ne concerne que la facture internet suite aux changements. En revanche, la facture Orange était déjà éditée lorsque vous avez effectué le changement (elle date du 18/11). Vous allez recevoir sur vos prochaines factures mobile Sosh, une régularisation pour ce doublon de facture.
Je vous invite à patienter et n'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Je reste à votre écoute et vous souhaite un bon week-end.
Maeva
Bonjour Laurent40700,
Afin de faire le point sur la situation et vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Thomas