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Avatar de fermon
fermon
Aspirant sosheur
27-01-2022

double facturation

svp: j'ai besoin d'avoir un responsable  de la facturation car j'ai demandé le 03/01/2022 le contrat cession SOSH relatif  à la ligne de mon mobil et reprendre uniquement la facturation de ligne de mon mobil à mon compte soit 9,99 euros . Le 07/01/2022 un message de SOSH par sms m'indiquait avoir reçu mon dossier de changement de titulaire et aujourd'hui un Sms de facturation pour le 06/02/2022  comprenant une double facturation (celle  de ma collègue et la mienne) merci de prendre en considération ma demande car c'est impossible de les avoir par téléphone

2 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur

    Bonsoir déjà !

    fermon 

     

    Pour contacter un conseiller par chat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.

    Dans "saisir votre demande ici", taper votre demande (dans votre cas "réclamer facture ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.

    Cliquez sur la vignette Démarrez le chat et la fenêtre du chat s'ouvre à votre droite.

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    Sinon attendre sur ce post qu'un conseiller vous propose son aide.

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Webconseiller

    Bonjour fermon,


    Afin de vous apporter mon aide pour la facturation suite à la cession de votre ligne mobile, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de client du cédant et du repreneur et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée.


    Safia