Discussion de forum
Duplicata facturé à tord
J'ai appliqué le remboursement de 8 euros car la comptabilité n'avait pas validé l'action du conseiller. Certainement un oubli, j'en suis désolée.
Je me suis assurée que cette fois ce soit le cas et vous confirme que la somme de 8 euros viendra en déduction de votre facture du mois d'avril.
Un mail a été adressé pour vous en informer.
Encore une fois, je suis navrée de ce contretemps et espère avoir pu répondre à votre demande.
Souhaitez-vous vérifier un autre point de votre dossier ? N'hésitez pas.
Sandra
WebconseillerBonjour Nikaido49
Je suis navrée que malgré l'intervention du conseiller pour éviter la facturation du duplicata, cela n'ait pas abouti et je vais immédiatement vérifier votre dossier.
Pouvez-vous revenir vers moi en Message Privé afin de m'indiquer votre nom, prénom et le numéro concerné.
J'attends vos informations pour accéder à votre facture. Je vous remercie.
Je vous souhaite une belle journée
Sandra
Bonjour, je viens de vous envoyer un message privé comme demandé
