Discussion de forum
Résolu
Duplicata facturé à tord
Bonjour, Je viens de voir ma derniere facture et je vois qu il y a 8e facturé pour frais de duplicata. Le mois dernier j ai deménagé et sosh m a prélevé un paiement pour lequel je n ai recu aucun...
J'ai appliqué le remboursement de 8 euros car la comptabilité n'avait pas validé l'action du conseiller. Certainement un oubli, j'en suis désolée.
Je me suis assurée que cette fois ce soit le cas et vous confirme que la somme de 8 euros viendra en déduction de votre facture du mois d'avril.
Un mail a été adressé pour vous en informer.
Encore une fois, je suis navrée de ce contretemps et espère avoir pu répondre à votre demande.
Souhaitez-vous vérifier un autre point de votre dossier ? N'hésitez pas.
Sandra
Sansaa
Webconseiller
WebconseillerMerci pour vos coordonnés, je les ai bien réceptionnés en message privé.
Je consulte votre dossier et je reviens vers vous dans quelques minutes.
Sandra