Duplicata facturé à tord

J'ai appliqué le remboursement de 8 euros car la comptabilité n'avait pas validé l'action du conseiller. Certainement un oubli, j'en suis désolée.

Je me suis assurée que cette fois ce soit le cas et vous confirme que la somme de 8 euros viendra en déduction de votre facture du mois d'avril. 
Un mail a été adressé pour vous en informer.

Encore une fois, je suis navrée de ce contretemps et espère avoir pu répondre à votre demande.

Souhaitez-vous vérifier un autre point de votre dossier ? N'hésitez pas.

Sandra