Discussion de forum
Dysfonctionnement Site Sosh paiement facture - Double prélèvement
Top SosheurBonjour pseudososh2
Vous êtes sur le forum d'entraide.
Mon "aide" :
Vous n'avez pas validé votre paiement : il est donc plus que probable que celui-ci soit refusé une fois présenté à la banque.
Votre compte présente des prélèvements en cours : à priori, ce sont des demandes d'autorisations, mais qui disparaitront, car vous n'avez pas validé ces paiements.
Avez-vous pris contact avec votre conseiller bancaire ?
Le 3976 n'est pas prévu pour ce cas de figure.
Les conseillers sont joignables via echat (aide et contact, barre de recherche : gérer forfait), via twitter ou attendre sur ce post qu'un conseiller vous prenne en charge.
1 - Le paiement est validé de mon côté puisque j'ai rentré les coordonnées de carte bancaire et que j'ai deux prélèvements en cours.
2 - Le paiement est validé car j'ai DEUX emails de sosh en boite mail qui me confirme.
Pourtant mon compte sosh stipule que je suis en défaut de paiement.
3 - Le 3976 ne sert à rien.
4 - L'échat n'a servit à rien car selon lui il ne voit pas les paiements en cours de transfert.
5 - Il n'y aucun problème au niveau de ma banque. Ils m'ont répondu par email.
Sosh a confirmé les paiement sur ma boite mail. MAIS Sosh ne confirme le paiement de la facture sur mon compte Sosh. ET il y a DEUX prélèvements en cours au lieu d'un.
- labougeotte
Bonjour pseudososh2
Dans votre 1er post, vous avez noté : sans validation du paiement, d'où mes réponses. Si vous n'avez pas validé les paiements via sms et que vous êtes prélevés, il y a un souci d'interface avec votre banque.
J'avais également noté que le 3976 n'est pas prévu pour votre cas de figure.
Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce post ou aller sur la page Twitter