Discussion de forum
e chat innacessible, HORS FORFAIT 75E et confinement
Bonjour, après plusieurs tentatives infructueuses pour joindre un conseiller E chat, je m'en remet au forum. En effet, soit je suis incapable de trouver la bonne page, soit le service Echat est inacc...
Bonjour Nc07 ,
Lorsque tu as allumé le smartphone, une des premières questions de configuration porte sur l'activation des données mobiles, si tu as validé le téléphone se configure (télécharge ce qu'il a à télécharger) sur le réseau 4G. Etant donné que tu es sur un forfait à 9.99€/mois, l'internet sur réseau mobile est facturé au delà des 50mo inclus.
Je ne pense pas que Sosh prendra en charge ce hors forfait étant donné que ces données ont bien été utilisées par ton téléphone (pendant la configuration).
En espérant avoir pu t'aider, bonne journée.