Discussion de forum
E***** fun-click : procédure pour signalement au régulateur
Je suis dans une situation similaire, c'est-à-dire que depuis le 08/07/18 un abonnement à des vidéos du nom de"TopBuzzLes videos qui buzzent" a été greffé à mon offre engendrant ainsi un hors forfait de 8 eur.
Bien entendu j'ai procédé à la résiliation de cet abonnement et revérifié mes options d'achats internet sont toujours désactivés.
Je n'ai pas l'intention de perdre mon temps à réclamer quelque remboursement dès lors que Orange via Sosh décline toute implication dans cette manoeuvre.
Par conséquent je tiens à faire valoir ceci: En vertu des nouvelles dispositions européennes(RGPD) le consentement explicite de l'utilisateur est requis et doit être clairement formulé.Les commerçants opérant en France quelque soit leur localisation sont tenus par cette obligation de vérification, y compris lorsqu'ils font appel à des partenaires ou soustraitants.
Hors dans mon cas, je ne me souvient avoir clairement validé quelque abonnement de ce type.
Partant du constat que la facturation finale se greffe à une offre Sosh(orange) effectivement souscrite, il apparait clairement que Sosh ou orange bénéficie d'un système de commissionnement sur les dénoncées opérations; raison pour laquelle l'opérateur doit veiller à ce que ses partenaires respectent le droit des utilisateurs en matière de consentement.
Si toutefois rien n'est fait, j'attire l'attention de tout ceux qui s'estiment concernés *****
Cordialement
B**** F**
[Edit : Merci de ne pas publier de données personnelles en public et de rester courtois. Equipe modération]
J'ai constaté les interventions du modérateur quant à ma publication.
Je peux comprendre que l'anonymat soit le choix de sosh et ne suis pas contre la non publication des identités.
-Mais je suis courtois et il est de mon droit de mentionner le degré de responsabilité des parties concernées par les désagréments signalés, et par la même d'expliquer en toute transparence que l'inaction de l'opérateur conforte la légitimité d'une action collective des utilisateurs.
Cordialement toujours.
BF