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Killjoy
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13-10-2018
Résolu

Enorme hors forfait, help

Bonjour, je m'appelle Bruno ***** Je vous écris car je suis dans une grande détresse. Je me retrouver avec une facture de 200€ de hors forfait. En effet, plus de 8h d'appels ont été effectuées......
  • Avatar de Killjoy
    Killjoy
    13-10-2018

    Si des gens lisent ça à l'avenir, j'ai pu, via le chat, obtenir un rdv telephonique en début de semaine prochaine pour faire un échéhancier sans frais pour pouvoir payer plus tranquillement.
    Il m'a été dit qu'il est peut être aussi possible d'acceder a ce service via le numero 3976.

    Merci :)

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Killjoy
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13-10-2018

Je vais essayer ça, merci infiniment je n'avais pas trouvé cette fonctionnalité. Je vous tiens au courant si jamais...

  • Avatar de Killjoy
    Killjoy
    Nouveau Membre
    13-10-2018

    Si des gens lisent ça à l'avenir, j'ai pu, via le chat, obtenir un rdv telephonique en début de semaine prochaine pour faire un échéhancier sans frais pour pouvoir payer plus tranquillement.
    Il m'a été dit qu'il est peut être aussi possible d'acceder a ce service via le numero 3976.

    Merci :)

    • Avatar de Jojo42390
      Jojo42390
      Nouveau Membre
      13-10-2018

      Bonjour,

       

      j ai moi même un hors forfait.

      je viens juste de raccrocher avec une conseillère en appelant le 3976.

       

      Faite leur part de votre demande.

       

      Bonne journée ;

       

      Jojo42390

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