Discussion de forum
Envoi de documents du contrat et facture
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je recevais depuis longtemps des sms un mois offert si vous passez chez sosh de orange. De plus vos conseillers m'ont dit (2 personnes différentes) que je ne paierai pas le premier mois mais le mois d'après. Pourquoi ma facturation commence le 4 ? Et je n'ai toujours pas reçu les documents de contrat à envoyer. Pourqoi un prorata alors que j'ai à peine quelques jours de consommation ?
Top Sosheur
Les abonnements sont facturés et payables d'avance au même titre que les trains, bus...
Dans ce cas, attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. Mais il faudra être patient en cette période de crise sanitaire.
Madame,
Je comprends que ça soit payables d'avance. Mais je sors d'une offre mobicarte. Les mobicartes disposent d'un mois gratuit. Ensuite on paye d'avance.
Mon deuxième problème vous en parlez pas, je n'ai ajamsi reçu mon contrat alors que j'avais donné mon email au conseuiller par téléphone.Merci
Bien à vous
- labougeotte
Merci bien