Discussion de forum

Avatar de Nessa
Nessa
Sosheur occasionnel
15-07-2020

erreur adresse mail

Bonjour

 

Je viens de souscrire à une offre Sosh mais après validation de ma commande je me suis apperçu que j'avais fait une faute de frappe concernant mon adresse mail. Je ne peux donxc pas suivre ma commande et n'ai accès à rien. Comment puis je modifier cela.

 

Merci à vous de vos réponses.

3 Réponses

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    15-07-2020

    Bonjour Nessa 

     

    Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
    Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas " Gérer forfait") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
    La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
    Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.

    • Avatar de Nessa
      Nessa
      Sosheur occasionnel
      15-07-2020

      Merci pour ta réponse. En tout cas je trouverais ça plus ergonimique que le tchat bot soit visible au lieu d'aller le chercher partout. Avant de poster ce message, j'ai cherché à tcahter avce un conseiller sans succès.

  • Avatar de SaïdaB
    SaïdaB
    Ancien intervenant Sosh
    17-07-2020

    Bonjour Nessa 


    Merci de me confirmer si votre situation a été résolue. Si ce n'est pas le cas n'hésitez pas à revenir vers.



    Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


    Saida.



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