Discussion de forum

Avatar de jnba
jnba
Mini sosheur
26-10-2023
Résolu

Erreur de facturation à l'étranger

Bonjour,   De retour d'un déplacement aux US, j'ai constaté un hors forfait sur ma facture pour des appels reçus et répondus (quelques secondes), voir extrait de facture. Or, je n'ai jamais ...
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    26-10-2023

    Bonjour jnba 

     

    Il suffit que les appels entrants aient accès à votre répondeur pour que la facturation débute.

Avatar de rolandK
rolandK
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26-10-2023

Bonjour jnba

 

II me semble bien que les appels non décrochés sont envoyés sur votre messagerie et facturés.

A confirmer. 

Vous n'aviez pas souscrit de Pass go  Evasion États Unis /Canada ??

 

Heureusement que vous avez réussi a vous faire rembourser 1,65€.

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