Discussion de forum
Erreur de facturation de 170 euros
WebconseillerBonjour Gambetta20
J'ai bien reçu vos coordonnées et vous en remercie.
Je tiens à vous rassurer, votre dossier est en cours d'analyse par notre service d'expertise.
Nous attendons leur retour afin de prendre en charge la réclamation.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite un bon week-end.
Laura
Bonsoir,
Cela fait depuis le 12 août (et 3 échanges sur le chat depuis) qu'il m'a été garanti un remboursement dans les 72h. Hier, j'ai été informé que le dossier avait été envoyé au service commercial, aujourd'hui vous me parlez "d'une expertise"??. Je ne comprends pas. J'ai juste l'impression que Sosh essaie de gagner du temps!!! Il m'a été confirmé à 3 reprises qu'il s'agissait d'un bug de facturation. Cela suffit maintenant. Merci de me rembourser dans les plus brefs délais.
