Discussion de forum

Avatar de macanie
macanie
Sosheur junior
10-10-2018
Résolu

erreur facture avec oubli de remise de bienvenue

bonjour

sur ma facture numero 1********** du 19/10/2018 suite a changement d'offre vous m'avez prelevé 50 euros de fraits ponctuelle mais vous n'avez pas mis la remise de bienvenue  de 50 euros qui annule les frais .

pouvez vous faire le necessaire

joint copie de la proposition losr de l'abonnement

merci

cordialement

 mon mail *****************@gmail.com

Si les éléments ci-dessous ne sont pas visibles sur votre prochaine facture, ils le seront sur la facture suivante.
 

Vos abonnements, forfaits et options mensuels * :
* hors offre de remboursement soumise à conditions
• Montant hors promotion, hors remises temporaires : 24,99 € TTC.
Frais ponctuels : -50,00 € 
incluant vos paiements déjà effectués, à paraître sur votre prochaine facture
• Frais d'échange de la livebox à 0,00 € TTC
• Remise bienvenue à -50,00 € TTC

 

[EDIT : merci macanie de ne pas afficher vos données personnelles en public]

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    11-10-2018
    Bonjour,

    Vous êtes sur le forum d'entraide entre clients.
    Pour contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les instructions.

5 Réponses

  • Avatar de macanie
    macanie
    Sosheur junior
    10-10-2018
    Merci mais peut on me répondre et me rembourser
  • Avatar de macanie
    macanie
    Sosheur junior
    11-10-2018
    Comment parler à un conseiller pour ma facture erroné
    Merci
  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    11-10-2018
    Bonjour,

    Vous êtes sur le forum d'entraide entre clients.
    Pour contacter un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez réclamer facture dans la barre de recherche et suivez les instructions.
    • Avatar de macanie
      macanie
      Sosheur junior
      11-10-2018

      vous  pouriez repondre au questions au lieu de faire la police car je pence que vous ne servez pas à grand chose.

      le site est illisible .

      je veux un conseillé facture ou une reponse .

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    17-10-2018

    Bonjour macanie ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile/fixe en message privé ? 


    Martin_G

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