erreur facture gros hors forfait boite sosh option mobile illimité non prise en compte

Bonjour, 

J'ai le même problème mais pour des raisons différentes. j'ai envoyé une lettre à l'adresse suivante : "Orange, service clients sosh 33732 Bordeaux cedex" qu'un conseiller d'une boutique Orange m'a transmit mais je n'ai encore eu aucune réponse.
Je trouve cela déplorable que l'on ne puisse avoir aucun contact avec un autre être humain, ni même un simple mail ou numéro de téléphone malgrè le nombre d'heures que j'ai mis à chercher. J'ai bien conscience que sosh est un service en ligne, mais cela ne veux en aucun cas dire que l'on doivent se retrouve bloqué comme ça sans aucune info.

J'ai personnelement bloqué les prélèvements de sosh jusqu'à se que j'obtienne une explication. J'éspère que l'on sera contacter rapidement par quelqu'un !!!