Discussion de forum
Erreur facture
J'ai un soucis avec ma facture et je n'ai aucun moyen pour avoir une réponse concrète à mon problème. On me prélève plus que l'offre à laquelle j'ai souscrit. Comment avoir quelqu'un pour résoudre ...
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour contratfaux
Vous bénéficiez déjà d'une promotion de moins 10€/pendant 12mois.(9,99 au lieu de 19,99)
Puis,vous changez pour un forfait 24,99.
Vous gardez ainsi la promo ( moins 10€/jusqu'a la fin de vos 12mois.)
Bonjour, est-ce vous arrivez à lire la recopie d'écran suivante ?
Le 25 mai 2019, je suis sur le forfait "Votre forfait". Je clique sur "Choisir ce forfait" en bas de la colonne "Nouveau forfait".
Qu'est-ce qui est écrit dans la colonne nouveau forfait ? 9,99€ pendant 12mois PUIS 24,99€ par mois.
- rolandK
En changeant de forfait, vous gardez la réduction de 10 € pendant 12 mois, c'est tout.
Les 15 € pendant 12 mois ne s'appliquent pas, pas de remise a zero de la règle des 12 mois de promo.