Discussion de forum
Erreur facture
Comment avoir quelqu'un pour résoudre ce problème ??
Ça fait deux mois qu'on prélevé 25€ au lieu de 10€ !!
122 Réponses
bouzouina,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de communiquer les informations déjà demandées précédemment
AlexandreKbonjour,j'ai un abonnement sans engagement depuis le 11 septembre 2018 de 9.99 euro et vous me facturer por le mois d'aout 24.65 euro.?ce n'est pas honnete .j'aurais su depuis le debut j'aurais preferer la concurance.alor soit vous memaintenais a ce tarif ou je resilie cette abonnement et dite moi ou renvoyer votre materiel.
merci.j'attend votre reponce d'urgence.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour bouzouina
Entre 99,99€ et 24 65€, je choisis 24 65€ 🙂
Peut-être la fin d'une promotion ? Regardez le détail de votre facture dans votre espace client.
bonjour,j'ai un abonnement sans engagement depuis le 11 septembre 2018 de 9.99 euro et vous me facturer por le mois d'aout 24.65 euro.?ce n'est pas honnete .j'aurais su depuis le debut j'aurais preferer la concurance.alor soit vous memaintenais a ce tarif ou je resilie cette abonnement et dite moi ou renvoyer votre materiel.
merci.j'attend votre reponce d'urgence.
Bonjour bouzouina,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreKj'ai un abonnement de 99.99 par mois sans engagement et vous me facturer 24.65euro
- Patricia_P
Webconseiller
Bonjour KA77,
Je vous remercie de vos informations.
Votre demande est prise en charge par le service réclamations. Ce service vous contactera dans les meilleurs délais.
J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite une agréable fin d'après-midi.
Patricia
Bonjour
Je suis dans la même situation que vous.
Comment vous avez réussi à trouver une solution.
Merci
Bonjour
J'ai souscris au mois de juin à une offre sosh à 9,99€ TTC, je viens de recevoir une facture à 11,98€, je n'arrive pas à comprendre la différence de tarif.
Cordialement.
M
- labougeotte
- Ludivine_L
KA77 ,
Oui rassurez vous, je suis webconseillère chez Sosh comme le précise le petit Logo Sosh à côté de mon prénom.
Voudriez vous m'indiquer de ce fait les éléments demandés en message privé afin de pouvoir vous apporter mon aide?
Ludivine
Ludivine_L a écrit :KA77 ,
Oui rassurez vous, je suis webconseillère chez Sosh comme le précise le petit Logo Sosh à côté de mon prénom.
Voudriez vous m'indiquer de ce fait les éléments demandés en message privé afin de pouvoir vous apporter mon aide?
Ludivine
Bonjour,
A ce jour, je n'ai toujours pas de réponse à mon mail envoyé en message privé.
Combien de temps dois-je encore patienter afin qu'on résoud mon problème ?
Merci de votre retour rapide.
- Patricia_P
Bonjour PAUL50,
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à me communiquer, en message privé, vos nom, prénom et numéro de téléphone mobile.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.
Patricia
- Ludivine_L
Bonjour KA77
Afin de pouvoir prendre en charge votre dossier et ainsi vous apporter mon aide quant à cette facturation, voudriez vous me faire parvenir en message privé ( en mode connecté sur le forum communautaire) votre nom, prénom, numéro de client, adresse postale ainsi que le numéro concerné je vous prie ?
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine
Bonjour erreurfacturati,
Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?
( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone).
Je reste à votre disposition pour toute question.
Patricia.
Bonjour,
Etes-vous un conseiller client SOSH ?
Merci de votre retour.
- labougeotte
