Discussion de forum
Erreur facture
Comment avoir quelqu'un pour résoudre ce problème ??
Ça fait deux mois qu'on prélevé 25€ au lieu de 10€ !!
122 Réponses
- Pascal_VAncien intervenant Sosh
Bonjour Maou13,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de mobile.
J'attends votre retour.
Je vous souhaite une excellente journée.
Pascal V
- Maou13Sosheur occasionnel
Bonjour Pascal,
lorsue sue sue je clique sur votre lien je tombe sur l’accueil... et ça fait ça tout le temps, on tourne en rond sur ce site.
merci pour votre réponse.
cordialement.
- PascalAAncien intervenant Sosh
Bonjour guigs1,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier pour vous sur quelle offre vous êtes positionné à ce jour.
Je vous invite à me communiquer les informations suivantes, en message privé.
Votre nom, prénom ainsi que votre N° de mobile Sosh Orange.
En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une bonne journée.
PascalA
- Maou13Sosheur occasionnel
Bonjour,
j’ai le même soucis, j’ai souscrit à une offre à 19.99euros box comprise pendant un an et j’ai une facture de plus de 25e.
il est impossible de contacter le service client! Ils nous font tourner en rond sur le site sosh !
c’est inadmissible je pense résilier mon contrat!
- labougeotte
Top Sosheur
Bonjour Maou13
Avez-vous regardé le détail de votre facture ?
Si c'est la 1ère facture, c'est normal, car il y a un prorata d'abonnement.
- Maou13Sosheur occasionnel
Bonjour,
j’ai bien regardé et il y a 3 e pour la location box hors c’est inclus.
je ne les trouve pas sérieux, en plus de ne pouvoir joindre personne cn’estcraielent pas sérieux !
merci pour votre réponse.
cordialement.
- Pascal_VAncien intervenant Sosh
Bonjour mathp,
Afin de vous apporter mon aide je vous propose de me faire parvenir vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) en message privé
Dans l'attente de votre retour , je vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
- Pascal_VAncien intervenant Sosh
Bonjour PaanHann,
Afin de vous apporter mon aide je vous propose d'expliciter votre demande et de me faire parvenir vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) en message privé
Dans l'attente de votre retour , je vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
- MaelledemNouveau Membre
Bonjour,
J'ai le même problème sur l'offre.
Je ne vois pas pourquoi d'un coup les remises ont été réduites. J'avais 10+10€ de réduction et le mois d'août je n'ai eu que 5+5 alors que l'offre n'est pas terminée.
Merci de votre aide
- mathpSosheur superactif
Sur mon espace client je vous que suis facturée de 0,3 eur pour une conversation téléphonique qui devrait être incluse dans le forfait. Pour d autres jours c est ok, même no! Pouvez vous corriger ? Merci
- Pascal_VAncien intervenant Sosh
Bonjour nico-d,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées de l'ancien titulaire (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone) ainsi que du nouveau, s'il s'agit bien d'une cession de ligne en message privé .
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Pascal V
- Schoe1974Sosheur occasionnel
Une erreur avec le forfait de 100mo allor que j'avais un forfait de 50go
- PascalAAncien intervenant Sosh
Bonjour paro86,
Afin de vous apporter mon aide et vérifier pour vous la facturation de ces achats multimédias que vous contestez, je vous remercie de bien vouloir me communiquer les informations suivantes, en message privé.
Votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre N° de mobile Sosh Orange.
En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une bonne journée.
PascalA