Erreur facture

bonjour.je souhaite tchater ...comment faire ?

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Josurya  a écrit :
J'ai un soucis avec ma facture et je n'ai aucun moyen pour avoir une réponse concrète à mon problème. On me prélève plus que l'offre à laquelle j'ai souscrit.

Comment avoir quelqu'un pour résoudre ce problème ??

Ça fait deux mois qu'on prélevé 25€ au lieu de 10€ !!

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Josurya  a écrit :
J'ai un soucis avec ma facture et je n'ai aucun moyen pour avoir une réponse concrète à mon problème. On me prélève plus que l'offre à laquelle j'ai souscrit.

Comment avoir quelqu'un pour résoudre ce problème ??

Ça fait deux mois qu'on prélevé 25€ au lieu de 10€ !!

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Moi aussi j'ai un pb avec ma facture ... et votre service client

Impossible de creer un nouveau fil de discussion, impossible d'avoir le chat, impossible d'avoir qq1 sur facebook... Bref, le service client c'est pas votre truc.

Moi, ça fait des mois que je demande à ce que le nom sur ma facture soit changé, mais impossible, un coup, on me répond que c'est fait, un coup qu'il faut envoyer un courrier... Bref, tout le monde s'en fout et c'est carrément SCANDALEUX !!!!!!!

Moi, je veux juste que le nom sur ma facture soit changé, c'est pas ouf quand même, faut pas sortir de st cyr pour faire ce changement sur vos fichiers, donc faites le, merci

Nicolas

Bonjour paro86,

Afin de vous apporter mon aide et vérifier pour vous la facturation de ces achats multimédias que vous contestez, je vous remercie de bien vouloir me communiquer les informations suivantes, en message privé.

Votre nom, prénom, adresse postale ainsi que votre N° de mobile Sosh Orange.

En attente de votre retour d'information, je vous souhaite une bonne journée.

PascalA

Une erreur  avec le forfait  de 100mo allor que j'avais un forfait  de 50go  

Bonjour nico-d,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer les coordonnées de l'ancien titulaire (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone) ainsi que du nouveau, s'il s'agit bien d'une cession de ligne en message privé .

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

Sur mon espace client je vous que  suis facturée de 0,3 eur pour une conversation téléphonique qui devrait être incluse dans le forfait. Pour d autres jours c est ok, même no! Pouvez vous corriger ? Merci 

Bonjour,

J'ai le même problème sur l'offre.

Je ne vois pas pourquoi d'un coup les remises ont été réduites. J'avais 10+10€ de réduction et le mois d'août je n'ai eu que 5+5 alors que l'offre n'est pas terminée.

Merci de votre aide 

Bonjour PaanHann,

Afin de vous apporter mon aide je vous propose d'expliciter votre demande et de me faire parvenir vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) en message privé

Dans l'attente de votre retour , je vous souhaite une agréable journée.

Pascal V

Bonjour mathp,

Afin de vous apporter mon aide je vous propose de me faire parvenir vos coordonnées ( nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone) en message privé

Dans l'attente de votre retour , je vous souhaite une agréable journée.

Pascal V