Discussion de forum

Avatar de izyo
izyo
Sosheur occasionnel
31-08-2019
Résolu

erreur tarif d'abonnement

Bonjour, j'ai souscris mon abonnement début septembre 18 et ma première facture était pour le mois  d'octobre18. mon abonnement était de 9.99€/ mois et la je passe a 16.99€ donc mon abonnement a d...
  • Avatar de izyo
    izyo
    06-09-2019

    Bonjour,

    excusez moi de ce message tardif.

    Donc j'ai contacté par tchat, d'ou j'ai eu ma réponse, ils vont me reduire la prochaine facture.

    Merci pour votre aide

Avatar de labougeotte
labougeotte
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31-08-2019

Bonjour izyo 

 

Les abonnements mobiles sont facturés quelques jours après la souscription.

Donc si vous avez souscrit début septembre, l'abonnement a débuté en septembre et non en octobre.

Regardez le détail de votre 1ère facture.

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