Discussion de forum

Avatar de Assiladam
Assiladam
Apprenti sosheur
16-01-2019

Facteur à 23 e

Bonjour
J'ai un forfait à 9,90 e par moi de 50G
Et la première facture je payé 9.90 e,la deuxième je vais payé 23 e ,je suis hors forfait en connections sachant que je me connecté pas ton le temps et la prochaine facture je suis aussi à 10 e hor forfait de connections je trouve que c'est pas possible. En plus j'appelle la Belgique sur le fixe il mon facture 0,85 centimes
Je comprends rien
Vous pouvez me donner un numéro de tes svp pour contacter sosh
Merci

2 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    16-01-2019
    Bonsoir Assiladam
    Il faut commencer par vérifier dans votre espace client si vous avez le forfait 9,99 avec 100MO, ou le forfait 9,99 avec 50GO.
  • Avatar de Tribbiani
    Tribbiani
    Sosheur hyperactif
    16-01-2019
    Bonsoir,
    Effectivement, si vos connexions ont eu lieu en France, sur un forfait 50Go, les connexions sont illimités,donc pas de hors forfait possible.
    Sûrement une erreur de choix de forfait.
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