Discussion de forum

Avatar de Ax19
Ax19
Apprenti sosheur
02-09-2025
Résolu

Facturé 25,99 € au lieu de 19,99 € sur mon abonnement fibre depuis mars 2025

Bonjour, J’ai souscrit en mars 2025 à une offre spéciale fibre annoncée à 19,99 € par mois pendant 12 mois. Or, je viens de constater que je suis facturé 25,99 € chaque mois depuis le début, sans av...
  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    08-09-2025

    Bonjour Ax19,


    Nous n'avons pas eu de réponse à notre dernier message.


    Je constate que le service réclamation a régularisé votre dossier et j’espère que cela a répondu à vos attentes.


    Bonne journée.


    Safia

Avatar de Natt_B
Natt_B
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
06-09-2025

Bonjour Ax19,


Je reviens vers vous dans le cadre de notre accompagnement.

J’espère que le rendez-vous avec notre service réclamation était à la hauteur de vos attentes.


N'hésitez pas à nous faire un retour, votre satisfaction compte beaucoup pour nous.


Je vous souhaite une excellente journée.

Natt_B 

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