Discussion de forum
Facturé deux fois pour juin, le site est complétement cassé
Bonjour dunmer,
L'impayé concerne la facture éditée le 23 juin et dont le paiement devait nous parvenir avant le 3 juillet. Ce qui n’a pas été le cas en date du 22 juillet date d'édition de la dernière facture que vous avez réglé et qui inclut cet impayé.
Le dernier règlement sur votre capture d'écran en date du 2 juin concerne la facture éditée en mai.
Vous pouvez consulter l'intégralité de vos 12 dernières factures avec leur date d'édition et de paiement depuis votre espace client.
J'espère que ceci vous a éclairé.
Je vous souhaite un excellent week-end et je reste disponible si vous avez d'autres demandes.
Khalid
WebconseillerBonjour dunmer,
Je suis navré de cette situation sincèrement, néanmoins, en aucun cas cela ne justifie de tels propos, et il est nécessaire que nos échanges restent courtois et bienveillants pour avancer.
Si cela vous convient, et que vous souhaitez faire le point avec moi pour y voir plus clair, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Stéphane