Discussion de forum

Avatar de lulu8766
lulu8766
Sosheur occasionnel
10-09-2023
Résolu

facturé hors forfait pour appel aux Pays-Bas

Bonjour, Sosh m'a facturé 13 euros de hors forfait pour un appel aux Pays-Bas alors que mon forfait comprend les appels vers l'Europe.  
Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
10-09-2023

Bonjour,

 

Attention à ne pas confondre l'appel en itinérance depuis les Pays-Bas et celui effectué en France vers les Pays-Bas, l'un est est inclus, l'autre en général non.

 

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

 

A noter que c'est globalement une généralité applicable à la plupart des abonnements Français, tous opérateurs confondus.

  • Avatar de lulu8766
    lulu8766
    Sosheur occasionnel
    15-09-2023

    Bonsoir,

     

    Je vous remercie pour toutes ces explications et le tableau récapitulatif.

    En effet,les appels de France vers le reste de l'Europe ne sont pas compris, l'inverse oui.

    Il faut bien lire les conditions mais c'est trompeur.

    Je vous souhaite une bonne soirée.

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