Discussion de forum

Sosheur occasionnel

10-09-2023

Résolu

facturé hors forfait pour appel aux Pays-Bas

Bonjour, Sosh m'a facturé 13 euros de hors forfait pour un appel aux Pays-Bas alors que mon forfait comprend les appels vers l'Europe.

ziv
10-09-2023
Bonjour,

Attention à ne pas confondre l'appel en itinérance depuis les Pays-Bas et celui effectué en France vers les Pays-Bas, l'un est est inclus, l'autre en général non.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

A noter que c'est globalement une généralité applicable à la plupart des abonnements Français, tous opérateurs confondus.

ziv

Top Sosheur

10-09-2023

Bonjour,

Attention à ne pas confondre l'appel en itinérance depuis les Pays-Bas et celui effectué en France vers les Pays-Bas, l'un est est inclus, l'autre en général non.

cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Comprendre-les-appels-depuis-et-vers-l-%C3%A9tranger/m-p/2218634#M11119

A noter que c'est globalement une généralité applicable à la plupart des abonnements Français, tous opérateurs confondus.