Discussion de forum
Facturation 100 euros mais aucun mail d'instruction reçu pour la restitution de la livebox
Bonjour,
Merci beaucoup pour vos actions, ma réclamation a été prise en compte pour remboursement et on a trouvé l'origine :
Mon adresse mail avait été changée en .com au lieu de .fr pour les envois liés au retour de la livebox.
Sophie
WebconseillerBonjour Sophy44,
Je vous remercie de m'avoir confié vos coordonnées en privé.
J'ai pris le premier créneau disponible.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le mercredi 2 juillet entre 08h00 et 09h00 sur le 064******2.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.
Je garde votre dossier ne en visibilité et reviendrai vers vous à l'issue de ce rendez-vous afin de faire le point ensemble.
Dans l'attente de vous retrouver, je vous souhaite une belle soirée et un bon week-end.🌞
Céline