Discussion de forum
facturation abonnement portable apres résiliation
Ma ligne sosh ayant été résiliée le 17/07 je viens de recevoir une facture pour la période 19/07 au 18/08 pour des appels en zone europe vers la france (pendant cette période je ne suis pas sorti de france).
6 Réponses
rolandKTop Sosheur
Bonjour Patdu42230
Les appels depuis la zone Europe vers la France ne sont pas facturés ( sauf numéros spéciaux) . De plus votre ligne a ete résiliée le 17/07 ,vous ne pouviez plus appeler a cette date.
Vérifiez bien la facture car il s'agit sans doute d'une autre ligne.
Merci pour votre réponse tout cela je le sais il s agit bien de la ligne résilier et il n'apparait sur la facture que la conso et pas d'abonnement
- rolandK
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labougeotteEt 👋 👋 👋
Les hors forfaits sont facturés le mois suivant de leur⁹ constation. Ne serait ce pas des appels de la France vers la zone Europe ?
Avez-vous encore accès à votre espace client ?
- Rizo
Webconseiller
Bonjour Patdu42230,
Afin de vous apporter mon aide pour vérifier votre facturation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle soirée.
Rizo - Rizo
Bonjour Patdu42230,
Comme vous semblez indisponble pour l'instant, sachez que je rest à vos côtés si besoin.
Je vous souhaite une belle journée.
Rizo
