Discussion de forum
Facturation abusive de jeux non souscrits
Bonjour Ma facture du moi de mai 2019 indique 2 paiement de jeu Freemium à 14,99 euros et à 2,99 euros ainsi que l'achat d'abonnement games4kids à 1.49 euros. Je n'ai absolument pas souscrit à quoi ...
Lebnet
Top Sosheur
Top SosheurBonjour
le problème ne vient pas d'ORange et vous aurez les mêmes hors forfait chez les autres opérateurs.
Vous l'avez dit vous même, cela vient de ces nombreuses publicités sur lesquelles on clique sans faire exprès.
Je vous conseille donc vivement d'aller dans votre espace client, rubrique maitriser vos usages et bloquer les achats multimédia.
Pour les abonnements actuels, je vous conseille de suivre cette procédure
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/payer-avec-le-mobile/paiement-sur-facture-mobile-ou-open/abonnement-multimedia-mobile-resilier-_254641-759603
le problème ne vient pas d'ORange et vous aurez les mêmes hors forfait chez les autres opérateurs.
Vous l'avez dit vous même, cela vient de ces nombreuses publicités sur lesquelles on clique sans faire exprès.
Je vous conseille donc vivement d'aller dans votre espace client, rubrique maitriser vos usages et bloquer les achats multimédia.
Pour les abonnements actuels, je vous conseille de suivre cette procédure
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