Discussion de forum
Résolu
Facturation abusive de l'alerte SMS qui n'est même pas activée
Bonjour Je me permets de vous écrire, je reçois ma première facture Sosh et je découvre que j'ai été facturé de 20 cents pour l'alerte SMS, je suis allé dans les paramètres en suivant les conseils du ...
Bonjour Marcrebet
Je vous remercie de toutes vos informations.
Sur la première capture d'écran que vous avez envoyé, je constate que les notifications par SMS sont activées, pouvez-vous me le confirmer ?
Si c'est le cas, je vous invite à décocher la case SMS, c'est pour cela que vous avez eu une facturation de 0.20€.
Morgane 🌸
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Marcrebet,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
Julien
vez Bonjour Julien Merci pour votre réponse. Je viens de vous envoyer un message privé avec ce que vous m'avez demandé, j'espère que vous l'avez reçu.
Cordialement
Marc