Discussion de forum
Facturation abusive de visite de technicien qui n’a rien fait
Bonjour, Nouvel abonné je contacte Sosh par chat car ma box tv reçu s'éteint systématiquement au bout de 15 min environ. Cela dès le 1er jour je demande une autre box tv. On fait venir pourtant ...
Bonjour merci de ne pas me censurer de nouveau.
Abonné récent on me fournit dès le départ une box tv défectueuse : je contacte par chat en demandant un nouveau matériel. On fait venir un technicien censé vérifier la ligne. Il ne faut que constate le défaut du matériel fournit par Sosh. Juste avant son arrivé je reçois un sms pour me dire que le déplacement peut être facturé. Le technicien me dit que ce ne sera pas probablement facturé car pas de mon fait. Peu après son départ je reçois un sms facturation des 69€. Je réponds à une enquête à chaud pour faire preuve de ma réclamation personne ne me recontacte.
que feriez vous pour ne pas perdre de temps alors que c'est injuste.