Discussion de forum
Facturation abusive hors forfait internet
Bonjour, Depuis deux mois, notre facture sosh a explosé à cause de manipulation dans le déblocage internet par les opérateurs e-chat, et le manque d'information à la clé. Nous ne sommes pas des fe...
Bonjour Eliot235641,
vous pouvez faire une reclamation n vous rendant ici depuis un ordinateur :
Dans le champ de recherche taper réclamation, puis réclamer sur une facture (fond bleu) et réclamer sur le contenue d’une facture -> vous êtes déjà clients -> Mobile puis chatter avec un conseiller sur fond jaune.
Vous pouvez aussi faire vous même en ligne le changement pour passer au fait 4,99€ en version bloquer. (Ce changement de forfait n’est possible qu’un fois par mois). Vous pouvez aussi utiliser l’appli MySosh pour vérifier le hors forfait de vos forfait.
Cordialement.
Lesnox