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Luisa1
Sosheur occasionnel
09-01-2020

Facturation appels hors forfait en zone europe

Bonjour, ayant un forfait Sosh à 19,99€, quand je suis en France et en dehors de la France mais toujours dans un pays européen, mes communications vers les pays de l'europe sont considérées comme hor...
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Luisa1
Sosheur occasionnel
09-01-2020
 
 
 

Merci pour votre retour, en fait par exemple depuis la France vers l'Italie c'est surtaxé alors que les 2 sont en europe… et depuis l'italie vers l'Italie c'est également surtaxé, ce que je ne comprends pas pour ces 2 cas alors que c'est en europe

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ziv
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09-01-2020

En termes de facturation télécom, la France, c'est pas l'Europe (il faut oublier les frontières géographiques, politiques, etc...).

 

Normalement, quand on se situe en Italie et qu'on y est en itinérance, l'appel vers un mobile d'un opérateur Italien ne doit pas être surfacturé (réglementation européenne sur la gratuité de l'itinérance en UE).

 

Par contre, je confirme que depuis France vers Italie, c'est bien surfacturé.

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