Discussion de forum

Avatar de HENRION_Adrien
HENRION_Adrien
Sosheur occasionnel
12-12-2020

Facturation après rétractation

Bonjour tout le monde,   Je vous contact car je m’étais rétracter de ma commande, ce que les interlocuteurs m’ont d’ailleurs confirmer plusieurs fois mais apperement ma rétractation n’as pas été fa...
Avatar de labougeotte
labougeotte
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12-12-2020

Bonjour HENRION_Adrien

 

Les délais de traitement pour la rétractation sont de 10 jours ouvrés.  Cela fait qu'une facture soit émise avant la rétractation soit effective.

 

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil. 

  • Avatar de HENRION_Adrien
    HENRION_Adrien
    Sosheur occasionnel
    12-12-2020

    Bonjour labougeotte ,

     

    Merci pour votre réponse, cela m'aide à y voir plus claire et comprendre un peu mieux.

     

    Je vais donc attendre qu'un conseiller prend en charge ma demande.

     

    Merci à vous,

     

    Bonne journée à vous ainsi que de bonnes fêtes de fin d'année ;)

    • Avatar de labougeotte
      labougeotte
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      12-12-2020

      HENRION_Adrien 

       

      Il faudra être patient tant pour la prise en charge sur le forum que la régularisation suite à la rétractation.

       

      Bonnes fêtes à vous également. 

      Portez vous bien, ainsi que vos proches.

      • Avatar de HENRION_Adrien
        HENRION_Adrien
        Sosheur occasionnel
        19-12-2020

        Bonjour tout le monde,

         

        Je viens de reçevoir à l'instant un mail de le part de SOSH m'informant que ma rétractation à bien étè prise en compte et que je vais être rembourser !

         

        Je vous remercie beaucoup pour votre aide et je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année :)

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