Discussion de forum
Facturation d'1 Abonnement Games 4 Kids alors que je ne l'ai jamais souscrit
Bonjour,
Je viens de consulter ma facture qui sera prélevée le 15 avril prochain. Je suis en désaccord avec cette facture !!! Vous me facturez un abonnement Games4 Kids à 1.49€ par semaine depuis le 20 mars.
Je souhaite faire opposition à cet abonnement !!! je n'ai jamais souscrit cet abonnement et n'y ai d'ailleurs jamais joué !!!
Merci de me tenir informé de cette erreur de rectifier au plus vite. Je suis très agacée... je viens, depuis 1h, d'essayer d'avoir un conseil au téléphone... mais en vain !!!
Sans réponse de votre part, je me rapprocherai de ma banque pour m'opposer à ce règlement !
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Delphine E***
[EDIT : merci de ne pas écrire en majuscules]
- Tout est rentré dans l'ordre !
En vous remerciant,
125 Réponses
bonjour je viens moi aussi detre facturer 5 semaines soit 10 euros alors que je nai jamais souscrit a quoi que ce soit merci de bien voulour regler ma sitution .
Le numero doperation est le 5-8686670995515298
Merci davance au conseiller
Bonjour,
aucune prise en charge ni meme réponse de SOSH a mes messages du 07/12 et du 14/12, certes les montants en jeu ne sont pas importants (dans mon cash 5.98 + 1.99 € sur 2 factures) mais cette affaire nous montre 1/ a quel point il est facile pour notre opérateur SOSH et ses "partenaires" (ou complices ?) de prelever des sommes au dela de toute consideration contractuelle et 2/ que nous sommes sans doutes très nombreux a avoir été ******** facturé de ces contenus additionnels, mais peu ont le reflexe de poster ici.
Tout ca pour dire que, outre la résiliation de mon contrat, j'envisage serieusement d'aller porter plainte pour *************, au moins pour le principe !!! (j'insiste : au dela de ces frais parasite, ce qui m'inquiete le plus c'est de revoir ce type d'abus se reproduire, sans qu'on puisse y faire quoi que ce soit avant ou après.... comment avoir confiance dans ces conditions ?? et combien de clients impassbiles sont dans notre cas ??)
Bref je ne vous fécilite pas Sosh sur ce coup !
Cordialement,[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour SBar77
Rien à voir avec une escroquerie, mais vraisemblablement au fonctionnement des bandeaux de pub "modernes".
Vous pouvez avoir la même mésaventure chez tous les opérateurs.
Une solution ici : https://reseauxmobiles.info/article15/publicite-traqueurs-indesirables-comment-s-en-debarrasser
Idem,
j'ai également 4 prélèvements Game4Kids qui me sont prélevés chque mois sans mon accord à 1.992€ / mois chacun.
Je viens de faire une demande de desabonnement par mail à Games4Kids et de supprimer de mon compte la possibilité de s'abonner pour limiter tout risque ultérieur. Comment faut-il désormais procéder pour le remboursement des sommes abusivement prélevées?J'ai vu sur une des réponses que vous demandiez d'envoyer un message en privé ; à quelle adresse dans ce cas là?
merciMarion
Bonjour Mimi333,
Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreKBonjour SBar77,
Votre question est-elle toujours d’actualité ? Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreKBonjour AlexandreK
et merci pour votre reponse ; oui je vous confirme sujet toujours d'actualité, je viens de vous passer les précisions demandées en MP.
Merci par avance de votre intervention
Cdt
Bonjour
et merci a Alexandre K pour sa réactivité, mon cas a été pris en charge et probleme reglé.
Cdt
Bonjour Sosh
J'exige un remboursement de cet abonnement auquel je n'ai jamais souscrit ! merci de venir en MP ou par mail!
C'est du *** et c'est illégal !
Bonjour kook91,
Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
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AlexandreKBonjour je vous signale que je suis prelevé également par games for kids
Alors même que je n'ai rien souscrit comment puis-je faire ?
Merci
Bonjour leroylaurent,
Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
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- Numéro client
AlexandreKBonjour,
Message privé envoyé ce jour pour les même raisons : prélevements ********** de la part de Games4Kids sur 3 factures.
Montant total : 15.93€
Merci de me rembourser ces prélevements.
Bonne journée
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Bonjour, je nai pas eu de vos nouvelles apres mon message du 04/03/2020.
Merci de me recontacter concernant la facturation abusive de Games4kids
Merci par avance.
Abonnement ****** que je n'ai jamais souscrit merci de le stopper le plus rapidement possible et de me rembourser
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Bonjour Baixe,
Je vous propose mon aide. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:- Votre nom et prénom
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- Numéro client
AlexandreK
