Discussion de forum
Facturation d'appels frauduleux
Je prends la suite de ma collègue.
Comme dit en privé, j'ai bien noté les 2 appels contestés et regrette que votre épouse ait été victime d'un phénomène de pingcall. Si les appels apparaissent dans le détail des communications, c'est qu'ils ont été émis et pas seulement ignorés. Il faudra donc qu'elle soit vigilante à l'avenir.
Afin d'éviter que cela se reproduise, je vous invite à activer la fonction "Anti-spam appels" de votre application MySosh (dans la rubrique compte).
Je vous ai envoyé un message privé vous récapitulant tout cela, puis un SMS de confirmation. J'espère que tout est OK pour vous maintenant.
Je vous souhaite une bonne fin de journée mais reste bien sûr à votre écoute si besoin.
Magali
Je prends la suite des échanges pour vous accompagner avec plaisir.
Il s'agit peut-être d'un problème lié à votre navigateur ou à votre environnement informatique.
Pour résoudre ce souci, vous pouvez essayer de :
- Changer de navigateur
- Vider le cache et l'historique de navigation dans les paramètres
Une fois ces manipulations effectuées,vous pouvez cliquer à nouveau sur le bouton "envoyer un message privé".
Pour traiter votre demande, j'aurais besoin de vos coordonnées comme mentionné précédemment.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
En attendant votre retour je vous souhaite une belle soirée
Elfy