Discussion de forum

Avatar de Renaud53
Renaud53
Sosheur occasionnel
14-11-2025
Résolu

Facturation d'appels frauduleux

Bonjour, Sur la ligne **********, deux appels internationaux frauduleux ont été facturés : 17/10 – Sierra Leone (+232 4808) : 10,25 € 21/10 – Côte d’Ivoire (+225 4664) : 17,40 € Ces nu...
  • Avatar de Magali_
    27-11-2025

    Je prends la suite de ma collègue.

    Comme dit en privé, j'ai bien noté les 2 appels contestés et regrette que votre épouse ait été victime d'un phénomène de pingcall. Si les appels apparaissent dans le détail des communications, c'est qu'ils ont été émis et pas seulement ignorés. Il faudra donc qu'elle soit vigilante à l'avenir.

    Afin d'éviter que cela se reproduise, je vous invite à activer la fonction "Anti-spam appels" de votre application MySosh (dans la rubrique compte).

    Je vous ai envoyé un message privé vous récapitulant tout cela, puis un SMS de confirmation. J'espère que tout est OK pour vous maintenant.

    Je vous souhaite une bonne fin de journée mais reste bien sûr à votre écoute si besoin.


    Magali