Discussion de forum
Facturation d'appels vers le Burundi abusive
Bonjour à tous,
Il y a plusieurs mois j'ai été facturé d'appels vers l'afrique que je n'ai pas passé. J'ai réussi à me faire rembourser, ce mois ci ce sont plus de 38€ qui me sont faturés, pour des appels vers le Burundi, toujours le même numéro et pour des durées similaires? Je suis acutellement en déplacment au Portugal mais je n'ai jamais passé d'appel vers ce pays où je ne commais personne.
Que faire pour:
1 Etre rembourser
2 Faire en sorte de bloquer cette anarque.
Merci de me venir en aide
6 Réponses
2- Blocage des appels internationaux dans votre espace client web "Maîtriser ses Usages" (Pourquoi ne pas l'avoir fait avant ?)
Vous devriez :
- changer tous vos mots de passes (livebox,interface client)
- passer les ordinateurs de votre domicile à l'antivirus complètement avec MSERT
:)
Bonsoir,
J'ai effectivement bloqué les appels internationaux quand au reste je n'ai qu'un téléphone basic, je ne vois pas comment ils auraient pu intervenir
Merci
Contact pris sur le Chat, Sosh refuse de rembourser considérant que j'ai passé ces appels, alors qu'en regardant de près on voit bien qu'ils n'ont été passés par personne ils ont tous une durée inférieurs à 2 minutes à 2 ou 3 secondes près.
Sosh me dit que je suis responsable de mes appels, certes, maiis qui est responsable de la sécurité du réseau
Voici plus de 20 ans que ma femme et moi sommes clients Sosh et voici l'heure de changer de fournisseur et de numéro par sécurité?
