Discussion de forum

Avatar de Yopyop64
Yopyop64
Sosheur occasionnel
28-03-2019

Facturation data à l’étranger avec itinérance désactivée

Bonjour,   Je ne sais pas si le problème vient d'apple ou de sosh, mais sur mes deux voyages précédents hors zone EU, lors de la connexion de mon téléphone sur un réseau étranger à la sortie du m...
Avatar de AlexandreK
AlexandreK
Ancien intervenant Sosh
29-03-2019


Bonjour Yopyop64,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :


- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- N° d'appel

- N° de client


AlexandreK

  • Avatar de Luluant3112
    Luluant3112
    Sosheur occasionnel
    16-06-2019

    Bonjour Alexandre, 

     

    Mon nom est Lucien ***********, mon numéro de téléphone est le 06************ mon numéro de contrat est le 

    **************

     

    Je vous contacte alors que j'ai pris connaissance de la facture de mai qui est pour moi incompréhensible car je n'ai pas utilisé mon téléphone à l'étranger. J'avais justement pris une carte de réseau local.

     

    Pour info mon n° de facture : ************* date de facture : 07/05/19

     

    Est-il possible de faire quelque chose ? Car cela représente quand meme quasiment 1 an de forfait...

     

    Merci et bonne journée.

     

    Lucien

     

    [EDIT : Merci [@Luluant3112] de ne pas afficher de données personnelles en public].

     

Contenu connexe