Discussion de forum
Facturation data étranger alors qu'itinérance désactivée
Bonjour, à la suite d'un récent voyage, j'ai pu voir que j'avais été facturé de data à l'étranger alors qu'itinérance est toujours désactivée. en faisant l'historique de mes consos, j'ai pu me r...
rolandK
Top Sosheur
Top Sosheurludomon
Je suis allé voir sur le forum RED, mêmes problèmes.
Bonjour a tous,
ca y est, ma facture est tombée, et j'ai bien 40€ d'hors forfait. Outre le fait que j'avais les données à l'étranger désativées, c'est le montant des facturations qui me troublent... j'ai été en discussion avec RED sur twitter et incapable d'avoir une explication. Voici ce que ca donne:
Détail de vos communications Origine Destin ation Numéro appelé Date - heure de début Quantité réelle Quantité facturée EUR TTC
Session Web depuis les USA USA 15/01 3 ko 30 ko 0,28
Session Web depuis les USA USA 15/01 7 ko 60 ko 0,55
Session Web depuis les USA USA 15/01 95 ko 930 ko 8,56
Session Web depuis les USA USA 16/01 3 ko 30 ko 0,28
Session Web depuis les USA USA 16/01 3 ko 30 ko 0,28
Session Web depuis les USA USA 16/01 100 ko 990 ko 9,11
Session Web depuis les USA USA 17/01 64 ko 630 ko 5,80
Session Web depuis les USA USA 18/01 103 ko 960 ko 8,83
Session Web depuis les USA USA 19/01 6 ko 60 ko 0,55
Session Web depuis les USA USA 19/01 26 ko 240 ko 2,21
la fiche tarifaire indique que le Mo est a 9,24€, la facturation est de 30ko minimum et ensuite poar tranche de 10ko. Donc je ne comprends pas que pour 95ko consommé en m'en factyure 930 !! qqun a une explication?
du coup, je vais faire une plainte direct sur le site suggéré. Je vous tiens au courant.
Je suis allé voir sur le forum RED, mêmes problèmes.
Bonjour a tous,
ca y est, ma facture est tombée, et j'ai bien 40€ d'hors forfait. Outre le fait que j'avais les données à l'étranger désativées, c'est le montant des facturations qui me troublent... j'ai été en discussion avec RED sur twitter et incapable d'avoir une explication. Voici ce que ca donne:
Détail de vos communications Origine Destin ation Numéro appelé Date - heure de début Quantité réelle Quantité facturée EUR TTC
Session Web depuis les USA USA 15/01 3 ko 30 ko 0,28
Session Web depuis les USA USA 15/01 7 ko 60 ko 0,55
Session Web depuis les USA USA 15/01 95 ko 930 ko 8,56
Session Web depuis les USA USA 16/01 3 ko 30 ko 0,28
Session Web depuis les USA USA 16/01 3 ko 30 ko 0,28
Session Web depuis les USA USA 16/01 100 ko 990 ko 9,11
Session Web depuis les USA USA 17/01 64 ko 630 ko 5,80
Session Web depuis les USA USA 18/01 103 ko 960 ko 8,83
Session Web depuis les USA USA 19/01 6 ko 60 ko 0,55
Session Web depuis les USA USA 19/01 26 ko 240 ko 2,21
la fiche tarifaire indique que le Mo est a 9,24€, la facturation est de 30ko minimum et ensuite poar tranche de 10ko. Donc je ne comprends pas que pour 95ko consommé en m'en factyure 930 !! qqun a une explication?
du coup, je vais faire une plainte direct sur le site suggéré. Je vous tiens au courant.
