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Résolu
Facturation de 10sms au lieu de 2 à l'étranger
Bonjour, Je cherche à contacter le service client pour une erreur de facturation. En effet, on m'a facturé 10sms au lieu de 2 réellement envoyés : J'ai cherché pendant une bonne demi-heure, mais a...
- Bonjour
Prendre connaissance de ce message pour d'éventuels explications
https://communaute.sosh.fr/t5/En-cours-de-suppression-Mes/SMS-COMPTABILISES-PLUSIEURS-FOIS/td-p/2186591
Bonjour, je rencontre exactement le même problème. Je suis actuellement en Thailande et à chaque fois que j'envois un sms un message "echec" me revient et je constate que celui ci m 'est facturé plusieurs fois. Et quand je cherche comment contacter le service client, aucune infos. On est bon à payer et se taire. Avant j'étais chez FREE et je n'ai jamais eu ce problème.
| SMS/MMS | 29/01/2019 à 08:42 | *************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 29/01/2019 à 08:40 | **************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 29/01/2019 à 07:40 | **************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 29/01/2019 à 07:38 | **************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 19/01/2019 à 11:34 | *************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 19/01/2019 à 11:34 | **************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 15/01/2019 à 10:32 | **************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 15/01/2019 à 10:32 | ************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 15/01/2019 à 10:32 | *************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 15/01/2019 à 10:32 | **************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 12/01/2019 à 08:16 | *************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 12/01/2019 à 08:16 | *************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 12/01/2019 à 08:16 | **************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € | |
| SMS/MMS | 12/01/2019 à 08:16 | **************** | envoi de SMS depuis l'étranger | 0,28 € |
[EDIT : Merci [@isa22980] de ne pas afficher de données personnelles en public].