Facturation de duplicatas alors que je n'ai pas accès à mes dernières factures

Pardonnez moi, j'ai commis une erreur de copie, voici mon message :

Bonjour,

J'ai cédé mon forfait SOSH à mon conjoint, suite à quoi mon conjoint a préféré porter son numéro de mobile chez un autre founisseur pour des problèmes de facturation qu'il estimait injustifiées de la part de SOSH.

Après la portabililité de son numéro, mon conjoint reçoit une facture avec un faux lien pour télécharger une facture envoyée par SOSH sur son adresse email, il n'a pas pu non plus accéde à cette facturation par le lien porté sur le message de facturation ni parl'adresse "https://espace-client.orange.fr/contrat-resilie", qui est juste une page pour la vitrine ? Je me le demande.

Le correspondant de messagerie directe "Sosh" a proposé d'envoyer la copie de facture (que mon mari doit) sans mentionner que ce serait payant. On a su en en recevant le mail que ce serait payant, ce n'est pa réglementaire.

Par le fait, mon conjoint a décidé d'annuler l'autorisation bacaire de payement pour facturation sans facture. Mais il s'engage à payer lorsqu'il aura accès à sa page de facturation.

Or d'après la législation en vigueur,
la délivrance d’une facture est obligatoire en cas de vente à distance,
Pour les mentions obligatoires dans les factures, chaque facture doit comporter plusieurs mentions obligatoires : identification de l’entreprise, identification du client, numéro, détail des marchandises ou prestations facturées, prix, TVA, mode et délai de règlement…
Merci pour votre patience