Discussion de forum
facturation de fausse intervention expert
bonjour
je suis client boite sosh depuis 3 mois , suite a l’installation de ma ligne fibre il y’a plusieurs, semaines j’ai reçu une premier facture de 114eur au lieu des 9eur contractuelle pour un...
Bonjour dellysblack et navré pour le délai de réponse.
Votre réclamation a bien été traitée favorablement et le remboursement de la prestation experte vous a déjà été accordée le 13/12. Cette somme sera déduite de vos prochaines factures. Il faut cependant régler la facture en attente.
Concernant la promo à 9 euros, je vois que la souscription s'est faite après la fin de la promotion. Pouvez-vous m'en dire plus ?
Matthieu