Discussion de forum
FACTURATION DES FRAIS DE RESILIATION MALGRE JUSTIFICATUF FOURNI
Je vous remercie pour votre retour en privé.🙏🏼
Au vu de la situation, j'ai programmé un rendez-vous avec notre service réclamation qui va faire le point avec vous.
Un conseiller spécialisé vous rappellera le vendredi 27 février entre 16:00 et 17:00 sur le 066**.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS ou dans le mail de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.📲📩Nous reviendrons vers vous à la suite de celui-ci pour faire le point.⬅️
En attendant de se retrouver, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️
Yoan
Bonjour ELISE33240,
Je reviens vers vous comme convenu.⬅️
Je suis ravi de constater que notre service client entendu votre demande et j'espère que la proposition faite par mes collègues vous satisfera.😊
N’hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️
Yoan
WebconseillerBonjour ELISE33240,
Je trouve bien l'avoir dans votre comptabilité. Je viens de relancer le service dédié pour que celui-ci vous soit remboursé dans les meilleurs délais. Je garde un œil sur notre échange pour faire le point d'ici la fin de semaine et vérifier le traitement de ma demande.
Dans cette attente, je vous souhaite une excellente soirée et je reste disponible si vous avez besoin.
Khalid