Discussion de forum

Avatar de Laum1973
Laum1973
Sosheur
23-11-2025
Résolu

Facturation Disney+

Bonjour à tous Je bénéficiais d'une offre découverte de Disney + jusqu'à fin décembre. J'ai résilié récemment et voilà que je suis facturé pour le mois de novembre ! c'est quoi ******? Est ce...
  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    24-11-2025

    Laum1973 🤝,

    Suite à nos messages échangés en privé, je viens de faire le nécessaire, rassurez-vous.

    Un SMS vous a été envoyé et vos 4€90 seront bien déductibles de votre prochaine facture internet comme proposé par ma collègue Morgane.

    Nous sommes ravis de vous avoir accompagné aujourd'hui 🙏.

    Si besoin n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin 🤗 !

    Je vous souhaite une très belle journée en retour ☀️ !

    Ludivine 🌺

Avatar de Noé_M
Noé_M
Webconseiller
18-12-2025

Fx1793z1,


Je vous remercie pour votre retour en message privé.


Après vérification, je vois que votre promotion Disney+ Standard avec pub s'est terminée ce mois-ci en décembre, après la période de 6 mois offerte.😊


Je vous confirme que tout est parfaitement normal concernant votre facturation, vous pouvez être rassuré ✅ N'hésitez pas si vous avez d'autres questions, je reste à votre disposition.


Je vous souhaite une excellente journée !


Noé

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