Discussion de forum
Facturation Disney+
Laum1973 🤝,
Suite à nos messages échangés en privé, je viens de faire le nécessaire, rassurez-vous.
Un SMS vous a été envoyé et vos 4€90 seront bien déductibles de votre prochaine facture internet comme proposé par ma collègue Morgane.
Nous sommes ravis de vous avoir accompagné aujourd'hui 🙏.
Si besoin n'hésitez pas, nous ne sommes jamais loin 🤗 !
Je vous souhaite une très belle journée en retour ☀️ !
Ludivine 🌺
Bonjour PJ48
Qui "on" ? Avez-vous reçu un mail de confirmation pour l'annulation.
La facturation se fait en fonction de l'abonnement de votre offre Livebox. Si vous avez résilié après la remise à zéro de votre abonnement Livebox, la résiliation sera prise en compte à la prochaine facturation.
Bonjour,
le "on" c'est, bien sûr, Sosh puisque l'offre de 6 mois "Disney avec pub" gratuite est passée par eux.
Donc j'aimerai que le service client corrige l'erreur.
merci