Discussion de forum
Facturation d'un déplacement pour défaut de matériel
Bonjour,
Après l'explication par téléphone d'un de vos conseillers, je suis allée vérifier et effectivement, bien que les 69€ figurent sur la facture de janvier, ils n'ont jamais été prélevés. Il n'y a donc plus de problème. Merci beaucoup.
WebconseillerBonjour PCEA,
Je suis désolée du délai de réponse mais le fil de discussion a été interrompu et n'avons pas eu vos coordonnées.
Après recherche une remise de 69 € avait été mise en place sur votre dossier le 8 janvier dernier.
Cette remise n'a pas été déduite des factures suite à une anomalie. Je fais donc une nouvelle réclamation pour ce remboursement.
Je vous remercie de me tenir informé si la remise figure sur votre prochaine facture afin d'éviter tout nouveau retard.
Je reste disponible si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.
Nancy
Bonjour,
Après l'explication par téléphone d'un de vos conseillers, je suis allée vérifier et effectivement, bien que les 69€ figurent sur la facture de janvier, ils n'ont jamais été prélevés. Il n'y a donc plus de problème. Merci beaucoup.